Le marché des services d’entretien est en plein essor depuis plusieurs années et incite de plus en plus d’entrepreneurs à s’y positionner. Si l’idée de créer une entreprise de nettoyage vous intéresse, sachez qu’au-delà de votre amour pour le travail bien fait, vous devez avoir un excellent plan d’action. Découvrez nos conseils sur les étapes clés à suivre pour monter son entreprise de nettoyage.
Entreprise de nettoyage : en quoi consiste son activité ?
Le rôle d’une entreprise spécialisée dans le nettoyage se limite principalement à fournir des prestations de :
· Nettoyage des locaux ;
· Désinfection des grandes surfaces (et/ou des sanitaires) ;
· Nettoyage des sols ;
· Approvisionnement en matériel (sacs poubelle, ampoules, papier hygiénique, etc.).
Le nettoyage ménager, destiné aux particuliers, s’oppose au nettoyage industriel qui, lui, représente l’ensemble des services de nettoyage et d’entretien de locaux professionnels (hôpitaux, bureaux, usines, parkings, etc.). Dans certains secteurs sensibles comme celui de la santé, ces prestations sont encadrées par la loi, qui en réglemente, notamment les méthodes et produits utilisés.
Les entreprises de nettoyage opèrent dans un secteur d’activité très peu réglementé. De ce fait, il n’y a ni diplôme ni formation requise pour exercer. Toutefois, si vous projetez de proposer des services de nettoyage, cela va dans votre intérêt de suivre à minima une formation sur la gestion des ressources humaines ou la gestion d’entreprise.
Vous pouvez également penser à acquérir des compétences managériales, juridiques et comptables, si au-delà de la création de votre entreprise, vous préférez assurer personnellement sa gestion.
Enfin, il peut être intéressant de passer des certifications, à l’instar de la certification ISO 9000 afin de mettre vos éventuels clients en confiance quant à la qualité de vos prestations.
Réaliser une étude de marché avant de créer sa entreprise de nettoyage
L’étude de marché est une étape indispensable dans la réalisation de tout projet entrepreneurial ou commercial. Vous devez prendre le temps d’analyser votre marché, les opportunités et les obstacles qui s’y trouvent. Une étude de marché bien menée permet d’identifier son positionnement commercial et de se démarquer de la concurrence.
Elle est, elle-même, subdivisée en trois différentes étapes. La première consiste à déterminer les tendances du secteur sur lesquelles vous vous positionnez. Commencez par sonder les entreprises ou les particuliers de votre zone d’activité susceptibles de faire appel à vos services.
Pendant la deuxième étape, vous devrez étudier les principales attentes et besoins de vos prospects. À ce niveau, vous allez pouvoir estimer le budget moyen que ceux-ci sont prêts à consentir pour satisfaire leurs besoins.
La dernière étape va exiger une étude approfondie de la concurrence. Sur une liste détaillant chacun de vos concurrents, inscrivez leurs services, leurs tarifs ainsi que le nombre de leurs agents d’entretien. Inspirez-vous de leurs réussites, et évitez leurs erreurs.
Élaborer le business plan de l’entreprise de nettoyage avant sa création
Maintenant que vous avez étudié votre marché et que vous êtes suffisamment intéressé par les opportunités dont il dispose, rédigez un business plan. Ce document correspond à une description de la stratégie financière et commerciale que vous comptez adopter pour votre entreprise. Il permet principalement d’évaluer la viabilité de votre projet.
Le business plan est l’un des documents à présenter auprès des banques afin de solliciter un financement. Des aides sont disponibles si vous voulez un business plan des plus professionnels sans vous prendre la tête. Les CCI (Chambres de commerce et d’industrie) sont entre autres accessibles afin de répondre à vos différentes préoccupations.
Définir la structure juridique avant de créer votre entreprise de nettoyage
Pour que votre entreprise de nettoyage existe légalement, le choix d’une forme juridique s’impose. Elle peut varier selon que vous vous lancez seul ou à plusieurs, ou si vous préférez prendre des risques ou non.
Lorsque vous décidez de vous lancer seul, vous pouvez soit choisir le statut juridique de la SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle) soit opter pour une EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée).
La loi vous donne la liberté de modifier le statut juridique de votre entreprise à n’importe quel moment et de le changer en SAS ou SARL si d’autres personnes s’ajoutent au projet.
Équiper son entreprise de nettoyage
Le plus dur a été fait : vous avez choisi un statut juridique et enregistré votre entreprise de nettoyage. Il est temps de vous installer. Pour ce faire, achetez le matériel indispensable à votre activité. Vous serez contraint de réaliser quelques dépenses (gants, poubelles, chiffons, etc.).
À noter que le coût de cet investissement peut être revu à la baisse en fonction de vos clients. Certains mettront à votre disposition ce dont vous avez besoin pour exécuter vos tâches, alors que d’autres vont demander votre propre matériel de nettoyage.
Faire connaître sa société de nettoyage
Votre entreprise de nettoyage est enfin opérationnelle. Il va falloir la faire connaître et attirer de la clientèle. Le bouche-à-bouche reste une solution efficace, mais moins prisée à notre époque. Des alternatives comme la création d’un site internet se révèlent plus prometteuses de nos jours. Vous pouvez aussi essayer la publicité sur les véhicules de transport de votre entreprise.
En résumé, le processus de création d’entreprises se décline en plusieurs étapes importantes. Il commence par l’étude du marché, la rédaction d’un business plan, le choix du statut juridique, l’achat du matériel de nettoyage et s’achève par le développement de la visibilité de son entreprise.